Politique de Confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur pilatea.fr (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil.

En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d’arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l’appellation « Informations sur l’appareil ».

Technologies utilisées

Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

Cookies (fichiers témoins)

Voici une liste de cookies que nous utilisons (notamment via Shopify) :

  • _session_id : identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

  • _shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site.

  • _shopify_uniq : aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

  • cart : identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke les informations relatives à votre panier d’achat.

  • _secure_session_id : identificateur unique de session.

  • storefront_digest : identificateur unique, utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès au site lorsque la boutique est protégée par mot de passe.

Nous utilisons également :

  • des fichiers journaux (logs) qui suivent l’activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d’accès Internet, vos pages de renvoi et de sortie, et vos données d’horodatage (date et heure) ;

  • des pixels invisibles, balises et autres technologies similaires pour comprendre la navigation sur le Site et mesurer la performance de nos campagnes publicitaires.

Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment :

  • votre nom ;

  • votre adresse de facturation ;

  • votre adresse d’expédition ;

  • vos informations de paiement (par exemple carte bancaire via Shopify Payments, et/ou PayPal si proposé) ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone.

Ces informations sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons l’expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations sur la commande pour :

  • traiter les commandes passées sur le Site ;

  • traiter vos paiements ;

  • organiser l’expédition de votre commande ;

  • vous fournir des factures et/ou confirmations de commande ;

  • communiquer avec vous ;

  • évaluer les fraudes ou risques potentiels ;

  • vous envoyer, conformément à vos préférences, des informations ou publicités concernant nos produits et services.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil (notamment votre adresse IP) pour :

  • évaluer les fraudes ou risques potentiels ;

  • améliorer et optimiser notre Site (par exemple en analysant la navigation des visiteurs et les performances de nos pages) ;

  • mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires (Google Ads, réseaux sociaux, etc.) ;

  • proposer, le cas échéant, des publicités plus pertinentes (reciblage/publicité ciblée).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus.

Par exemple :

Nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour :

  • respecter les lois et réglementations applicables ;

  • répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale ;

  • protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages marketing susceptibles de vous intéresser.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page de la Network Advertising Initiative (NAI) :
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Refus de la publicité ciblée

Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :

Vous pouvez aussi refuser certains de ces services via le portail de la Digital Advertising Alliance :
https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

NE PAS SUIVRE (DO NOT TRACK)

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site ni nos pratiques d’utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

VOS DROITS (RÉSIDENTS EUROPÉENS)

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit de mise à jour ;

  • droit de suppression ;

  • droit d’opposition et de limitation (dans certains cas) ;

  • droit à la portabilité (dans certains cas).

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous traitons vos informations pour exécuter nos obligations contractuelles (par exemple, lorsque vous passez une commande) ou pour poursuivre nos intérêts légitimes (prévention de fraude, amélioration du site, marketing), conformément au RGPD.

Veuillez noter que vos informations peuvent être transférées hors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, sous réserve de nos obligations légales et comptables.

MINEURS

Le Site n’est pas destiné aux individus de moins de 18 ans.

CHANGEMENTS

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin d’y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques, ou pour d’autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

NOUS CONTACTER

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail à :

hellopilatea@gmail.com